الشروط والأحكام

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدام منصة رينتلوكس التي تديرها شركة رينتلوكس لخدمات النقل والوساطة. بالوصول إلى الموقع الإلكتروني أو استخدامه، يوافق المستخدمون على الالتزام بهذه الشروط.

1. طبيعة المنصة

تعمل رينتلوكس كمنصة وسيطة تربط العملاء بمقدمي خدمات تأجير السيارات المستقلين ومشغلي أساطيل السيارات في دولة الإمارات العربية المتحدة.

لا تمتلك رينتلوكس جميع المركبات المدرجة على المنصة ما لم يُنص على ذلك صراحةً.

2. عملية الحجز

تخضع جميع الحجوزات المقدمة عبر المنصة لموافقة مقدم خدمة التأجير وتأكيد توفر المركبة.

لا يُعتبر الحجز مؤكدًا إلا بعد:

- تأكيد الدفع، أو

- تأكيد مباشر من مقدم خدمة التأجير.

3. معلومات المركبة

تُقدم شركة التأجير المعنية وصف المركبة ومواصفاتها وأسعارها وحدود المسافة المقطوعة والودائع وشروط التأمين وشروط التسليم وسياسات التأجير.

لا تتحمل رينتلوكس مسؤولية أي أخطاء أو معلومات غير دقيقة مقدمة من مقدمي خدمات التأجير من الأطراف الثالثة.

٤. مسؤولية العميل

يوافق العملاء على ما يلي:

- تقديم وثائق هوية ورخصة قيادة سارية المفعول.

- تقديم معلومات حجز دقيقة.

- الالتزام بقوانين المرور وسياسات التأجير في دولة الإمارات العربية المتحدة.

- إعادة المركبات وفقًا للشروط المتفق عليها.

٥. المدفوعات ورسوم الحجز

قد تفرض رينتلوكس رسوم حجز، ورسوم معاملات، ورسوم خدمة، أو رسوم منصة.

قد تكون بعض رسوم الحجز غير قابلة للاسترداد، وذلك حسب حالة الحجز ومدة التأكيد.

قد تُطبق رسوم معالجة بوابة الدفع.

٦. الإلغاء والاسترداد

تعتمد أهلية الاسترداد على:

- حالة الحجز - موافقة مزود خدمة التأجير - وقت الإلغاء - حالة معالجة الدفع

قد تختلف مدة معالجة الاسترداد حسب البنوك ومزودي خدمات الدفع.

7. إخلاء المسؤولية

تعمل رينتلوكس كوسيط فقط، ولا تتحمل أي مسؤولية عن:

- حالة المركبة - الأعطال الميكانيكية - الحوادث - الأضرار - النزاعات التأمينية - غرامات المرور - رسوم سالك - سوء سلوك العميل - النزاعات مع مزود خدمة التأجير - تأخيرات التسليم - إخفاقات خدمات الطرف الثالث

تبقى جميع المسؤوليات التشغيلية المتعلقة بالتأجير على عاتق مزود خدمة التأجير والعميل.

8. استخدام الحساب والمنصة

لا يجوز للمستخدمين:

- تقديم معلومات خاطئة - إساءة استخدام المنصة - محاولة الوصول غير المصرح به - التدخل في وظائف النظام - استخدام المنصة لأنشطة غير قانونية

تحتفظ رينتلوكس بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات المخالفة لسياسات المنصة.

9. الملكية الفكرية

جميع العلامات التجارية ومحتوى الموقع الإلكتروني وتصميم المنصة والشعارات والأنظمة والمواد مملوكة لشركة رينتلوكس و/أو أصحابها المعنيين.

يُحظر النسخ أو الاستنساخ أو الاستخدام التجاري غير المصرح به.

١٠. تعديلات على الشروط

تحتفظ رينتلوكس بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.

يُعدّ استمرار استخدام المنصة بمثابة قبول للشروط المُحدَّثة.